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Wie mein Geschäft global wurde

Interview mit Luisa Masciello

Ein Unternehmen global zu expandieren, geschieht natürlich nicht über Nacht.

Es ist ein schwieriger Prozess, der eine Strategie, Partnerschaften und vieles mehr erfordert.

Andererseits ist die Internationalisierung Ihres Unternehmens in den letzten Jahren viel einfacher geworden, dank Online-Tools und digitaler Marketingstrategien, die Ihnen helfen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Marktforschung zu betreiben.

Manche Unternehmer planen von Anfang an, global tätig zu werden. Für andere passiert es einfach.

Für Luisa Masciello ist es einfach passiert. Luisa ist die Gründerin, Eigentümerin und der kreative Kopf hinter Zigozago, einer Modemarke, die Kinderaccessoires mit einem Hauch von Kreativität und Ironie herstellt.

Heute unterhalten wir uns mit Luisa, um zu verstehen, wie sie ihr Unternehmen gegründet hat, wie sie es geschafft hat, ihr Geschäft dank einiger Online-Tools wie Amazon weltweit zu expandieren, und welche Herausforderungen sie als Unternehmerin zu meistern hatte.

Hallo Luisa! Zunächst einmal vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast. Erzähl uns ein wenig über dich, deinen beruflichen Hintergrund und wie alles mit Zigozago begann.

Seit ich ein kleines Mädchen war, war ich eine Designerin und entwarf Kleidung und Accessoires für meine Barbie-Puppen! Aber als ich erwachsen wurde, entdeckte ich auch, dass ich Mathe und Informatik liebe. So kam es, dass ich nach meinem Abschluss im Jahr 1990 erfolgreich für einige der führenden IT-Marken in Europa und den USA arbeitete.

Aber Faden und Nadel blieben immer meine Leidenschaft. Nach der Geburt meiner Töchter Sophie und Bianca kam dann die Wende. In diesem Moment war der Wunsch, bei ihnen zu sein, stärker als eine Karriere zu verfolgen, die mich von zu Hause weggehalten hätte. Und so wurde Zigozago geboren. Das war im Jahr 2006.

Zunächst begann ich damit, Objekte für Freunde und deren Kinder zu entwerfen, was dazu führte, dass ich dieses Talent und diese Leidenschaft in ein Geschäft umwandelte: Zigozago.

Am Anfang war das Wachstum von Zigozago langsam und manchmal herausfordernd – wie ich denke, dass es für die meisten Start-ups ist – aber jetzt ist es eine weltbekannte Marke, die für ihre Originalität und Vielfalt an Accessoires bekannt ist.

Sie haben dieses Unternehmen aus Spaß gegründet. Hatten Sie am Anfang eine Vorstellung davon, dass Sie einen E-Commerce oder andere Online-Tools benötigen würden, um den Umsatz zu steigern?

Ja, von Anfang an, als ich meine Website eröffnete, habe ich sofort ein E-Commerce hinzugefügt. Aber vielleicht lag das auch an meinem Hintergrund in der IT. Mein letzter Job vor der Gründung von Zigozago war bei Yahoo! und diese Erfahrung gab mir viele nützliche Einblicke für mein neues Unternehmen: für Werbung, Präsentation, Webmarketing, etc. Eine Online-Präsenz mit E-Commerce war von Anfang an eine meiner Prioritäten.

Hatten Sie, als Sie anfingen, Pläne, Ihr Unternehmen weltweit zu expandieren?

Ehrlich gesagt, nein. Am Anfang konzentrierte ich mich auf den lokalen Einzelhandelsmarkt und arbeitete mit Boutiquen und Fachgeschäften in Italien und einigen Nachbarländern zusammen. Ich habe einige Kunden in den Vereinigten Staaten und Japan gewonnen, aber das war hauptsächlich auf meine Teilnahme an einigen Modeschauen zurückzuführen. Meine Kunden waren damals hauptsächlich Geschäfte, keine Endverbraucher.

Sie haben die Krise in der Modeindustrie aus erster Hand miterlebt. Glauben Sie, dass der Einsatz von Online-Tools, wie in diesem Fall Amazon, diese Situation hätte vermeiden können?

Ich bin mir nicht sicher, ob Amazon die Krise der Modeindustrie hätte vermeiden können oder ob Amazon durch diese Krise zu dem wurde, was es heute ist. Ich bin vor etwa fünf Jahren in den Amazon-Markt eingestiegen. Rückblickend bin ich mir ziemlich sicher, dass ich in diesen frühen Jahren bessere Ergebnisse erzielt hätte, wenn ich früher mit dem Verkauf meiner Produkte auf Amazon begonnen hätte. Aber das ist Rückschau, und die ist immer einfach.

Für mich / Für Zigozago war die Krise etwas anders. Unsere Herausforderung an einem Punkt war, dass langsam alle unsere Läden und Einzelhändler geschlossen wurden. Am Ende gingen uns die Einzelhandelskunden aus und wir mussten einen Weg finden, direkt auf die Endkunden zuzugehen, was wir schließlich auch taten.

Eine letzte Frage Luisa, was glauben Sie, wo Sie heute wären, wenn Sie keine Online-Verkaufstools in Ihre Geschäftsstrategie aufgenommen hätten?

Zigozago würde nicht mehr existieren und ich würde definitiv einen anderen Job machen.